Termes et conditions

Bienvenue sur www.trufflecart.com
 
Nous allons livrer une cuisine gastronomique de haute qualité.

Livraison de la politique

1. Truffes fraîches et congelées:
En raison des exigences relatives au stockage à température contrôlée pour les truffes fraîches et congelées, nous avons envoyé les envois via DHL Express ou TNT Air en 24/48 heures. Les aliments nécessitant un régime de température contrôlé seront emballés dans des boîtes réfrigérées spéciales, en maintenant une certaine température pendant le transport.

2. Séché et produits avec des truffes.
Nous pouvons expédier par le biais du service postal de DPD ECONOMY des produits séchés et truffés avec un délai de livraison à long terme compris entre 7 et 21 jours ouvrables.

3. Important: Le service de transport routier DPD ECONOMY dispose d'un délai de livraison compris entre 7 et 21 jours ouvrables. Il convient au transport des aliments à longue durée de conservation / des aliments en conserve /. Il n'est pas adapté au transport de truffes fraîches et congelées. Ce service est disponible pour les pays de l'UE et certains codes postaux ne sont pas disponibles.
Nous fournissons au client un choix de transport. Le client choisit et est responsable de tous les problèmes liés aux longs délais de livraison par route, en particulier pour les produits alimentaires frais et surgelés.

4 .Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable des dommages subis temporairement par les acheteurs lorsque la commande personnalisée restera impossible en raison de la faute des sociétés de courrier, des douanes et d’autres tiers.

Comment calculer l'offre?

Les frais de livraison sont calculés sur la base du tarif en vigueur de la société de courrier en fonction du poids de l'envoi.
  
Paiement de la commande?
 
Vous pourrez payer votre commande via PayPal ou par virement bancaire.
PayPal donne l'option de paiement par carte de crédit ou de débit VISA, MASTER CARD, MAESTRO, DECOUVERTE, AMERICAN EXPRESS. Pour utiliser le paiement par carte de crédit ou de débit, il n'était pas nécessaire de s'inscrire dans le système PayPal. Si vous n'avez pas de compte PayPal, choisissez Crate un compte et pouvez payer avec une carte de crédit ou de débit très rapidement.
Nous n'avons pas collecté vos identifiants de banque. Paypal traite vos coordonnées bancaires et ne nous envoie que de l'argent.

Quand ma commande sera livrée?

www.trufflecart.com traite toutes les commandes du lendemain. Les commandes passées du lundi au jeudi seront livrées le jour ouvrable suivant, sans jour férié. Les commandes passées le vendredi, samedi et dimanche seront envoyées le lundi.

La livraison le lendemain est disponible pour les commandes passées en ligne jusqu'à 12 heures. Heure locale: UTC / GMT + 3 heures.

Comment livrer la commande?

Une fois que nous avons reçu votre commande, nous emballons soigneusement et préparons la livraison, si nécessaire, utilisons des boîtes de transport spéciales pour assurer le régime de température requis.

Information de suivi

Les numéros permettant de suivre les informations et les mouvements de votre commande seront envoyés par courrier électronique à l'adresse électronique que vous avez indiquée dans votre commande. Vous pouvez appeler le +359 888 284092 entre 9h00 et 17h00 pour connaître l'état de votre commande.